תקנון אתר עדי לציפור

כללי ואחריות

"עדי לציפור" משווקים מוצרים ומזון איכותי לבעלי כנף.

"עדי לציפור" מקפיד לבדוק את המוצרים טרם שיווקם ו/או שליחתם ו/או הנחתם על מדפי החנות.

החזרה של מוצרי מזון:

  1. ניתן להחזיר מוצר רק בצירוף חשבונית הקנייה
  1.  תתאפשר החזרה של מוצר מזון רק אם הוא מקולקל ולא יאוחר מ-14 ימים מיום הקנייה. פריטים רבים נמכרים באריזות שקופות כך שניתן לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו-רכישתו.
  2. החזרת מוצרי מזון תיבחן לגופו של עניין – בשל הרצון לשמור על בריאותם של בעלי חיים.
  3. אנא בדקו את המוצרים בעת קבלתם / קנייתם.

 

ויטמינים

החזרת ויטמינים תתאפשר רק במוצרים שיש להם פסי סגירה מקוריים וכאשר הם נותרו סגורים ולא נעשה בהם שימוש כלשהו.

 

מוצרי פלסטיק צעצועים ואביזרים שונים

תתאפשר החזרת מוצרים בהתאם להוראות החוק ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש כל שהוא.

בכל מקרה של פגם "עדי לציפור" תתקן או תחליף את המוצר לפי מיטב שיקול דעתה. היה ונקבע  לאחר בדיקה כי הפגם במוצר אינו נכלל במסגרת אחריות סבירה והוא ניתן לתיקון, ניתן יהיה לתקנו בתשלום.

בכל מקרה, האחריות אינה כוללת בלאי טבעי (שחיקה, קמט, שריטות, התקשות של המוצרים בעלי גמישות וכד'), נזקים שנגרמו משימוש וטיפול לקויים, השחתה בזדון ודומ'.

כמו כן, האחריות מתבטלת למוצרים אשר עברו תיקון מכל סוג שהוא שלא על ידי עדי לציפור.

מדיניות משלוחים והחזרות

  1. כל ההזמנות נשלחות ממשרדי החברה שממוקמים במבשרת ציון
  2.  בחירתכם באפשרות למשלוח מוצר/ים לביתכם או למקום עבודתכם כרוכה בתשלום מצדכם. עלות המשלוח בסך- 50ש"ח מתווספת אל מחיר ההזמנה והיא תימסר לכתובת אחת בלבד – עפ"י הכתובת שרשמתם באתר. (לא תקף במשלוחים מעל 20 קילו כפי שצוין בסעיף 10)
  3. יצוין כי על פי היעדים והיקף המשלוח יתכן שמחיר המשלוח ישתנה ונציין שכיוון שמדובר במשקלים ונפחים שונים עלויות השילוח שונות.
  4. "עדי לציפור" תקבע את סוג האריזה לפי המוצר ורגישותו, על מנת להבטיח שתקבלו את המוצר באופן מאובטח ושלם.
  5. ברכישה דרך נציג השירות של "עדי לציפור", תתבקשו לתת פרטי כרטיס אשראי , פרטים אישים, וכתובת למשלוח.
  6. "במשלוחים  בדף האתר– עדי לציפור" תוציא משלוח אך ורק לכתובת שמילאתם בטופס הרכישה והחבילה תימסר לאדם שזוהה ונרשם באתר, בכתובת זו על ידי השליח.
  7. המוצרים נארזים ונשלחים מידי יום ואנו מתחייבים למשלוח 7 ימי עסקים
  8. ניתן לאסוף הזמנות מדלפק השירות בחנות “עדי לציפור – מבשרת ציון, בתיאום מראש בלבד ללא תשלום עבור משלוח, ״המוגדר כאיסוף עצמי״ בין באמצעות הרוכש או מי מטעמו, הכול בהצגת ההזמנה בתוקף באתר האינטרנט של החברה.
  9. זמני אספקת המשלוח תלויים בזמינות המוצר ובנותני שירותי השליחות.

לא מתבצעים משלוחים בימי שישי, שבת או ערבי חג .

  1. משלוחים ששוקלים מעל 20 ק״ג יחויבו בשיטה אחרת ויתואמו טלפונית עם הרוכש טרם הוצאת המשלוח.

 

מדיניות החזרת פריטים

בכל הנוגע להחזרת המוצרים מדיניות "עדי לציפור" תהיה על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 והתקנות שתוקנו על פיו. החוק ניתן לצפייה באתר ממשלתי : www.moital.gov.il

רכישה בחנות בכתובת : __________ בשעות הפתיחה :_____

החזר כספי יינתן לאחר הקנייה אך ורק למוצרים סגורים שלא נפתחו עד 14 ימים לאחר הקנייה ובתנאים הבאים:

  1. בהצגת חשבונית או פתק החלפה המעידים על ביצוע העסקה או כל הוכחה על ביצוע העסקה, על הסכום ששולם ועל אמצעי התשלום.
  2. ההחזר הכספי יתבצע על פי אמצעי התשלום לאמצעי התשלום.
  3. דמי ביטול העסקה הם 5% ממחיר הקנייה או 100 ₪, הנמוך מבניהם.
  4. בתשלום בכרטיס אשראי, ייגבה תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי.
  5. זכות הביטול אינה כוללת מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח בהזמנה מיוחדת.
  6. המוצר יוחזר או יוחלף באריזתו המקורית, ללא כל פגם וללא כל סימני שימוש.

** אין כפל מבצעים בכל מקרה שהוא.

 

 

רכישה דרך האתר

 

דין התקנון

על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.

 

הלקוח/ גולש באתר רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק www.moital.gov.il

מדיניות פרטיות באתר

חברת "עדי לציפור" מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות הפרטיות של האתר כמפורט להלן:

כללי

השימוש באתר החברה כרוך באיסוף מידע מוגבל על הגולשים. חלק מהמידע מזהה אתכם באופן אישי, בשמכם ובכתובתכם ומזהה מוצרים ושירותים שרכשתם. מידע זה נמסר ביודעין, כאשר אתם נרשמים לשירות באתר. חלק מהמידע אינו מזהה אתכם אישית ואינו נשמר יחד עם פרטיכם, כגון מידע סטטיסטי ומצטבר. מידע זה כולל את העמודים שבהם צפיתם, ההצעות והשירותים שענינו אתכם, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פניתם ועוד.

 

  1. ידוע לגולש כי קניה באתר בשם בדוי ו/או מסירת פרטים כוזבים ו/או התחזות לאדם אחר מהווים עבירה פלילית על פי חוק העונשין, תשל"ז1977-. החנות תהיה רשאית להעביר פרטים בדבר כל הזמנה הנחזית לפי שיקול דעת החנות להיות הזמנה בדויה ו/או מכילה פרטים בדויים או כוזבים, למשטרת ישראל ו/או לכל גוף האחראי על הטיפול בנושא זה. כן תהיה החנות רשאית לנקוט בכל האמצעים העומדים לרשותה כנגד מבצע הפעולות כאמור בסעיף זה, וזאת מבלי לגרוע מזכותה לתביעה בגין כל נזק שייגרם לה כתוצאה מפעולות אלה. ידוע לקונה כי בכל מקרה בו לא יעלה בידי החנות ליצור עם הקונה קשר לשם תיאום אספקת המוצר, בתוך 7 ימים מיום ביצוע הקניה, ייחשב הדבר כביטול הרכישה על ידי הקונה. במקרה זה לא יהיה על החנות לספק את המוצר לקונה, ולקונה לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כלפי החנות בגין ביטול העסקה על פי סעיף זה.

 

שימוש ואבטחת המידע

"עדי לציפור" ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע. פרטיו האישים של המשתמש ישמרו במאגר אך ורק אם נרשם לדיוור ישיר אלקטרוני למעט פרטי אשראי.

על מנת להגן על סודיות המידע, פועלת "עדי לציפור" באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני (SSL-Secure Socket Layer) המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם במערכת ועד להעברתם למערכת אתר "עדי לציפור" . ויודגש, פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים אינם נשמרים כלל במערכות "חב' עדי לציפור" מאחר ו"עדי לציפור" נעזרת בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי האשראי.

מובן כי מדובר בסביבה מקוונת לאפשר שימוש בשירותים שונים באתר, אין באפשרותה של "עדי לציפור" להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת מידע שנאגר בידי מבצע פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי "עדי לציפור" ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי "עדי לציפור". כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, עדי לציפור לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. "עדי לציפור" מתחייבת כי לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש. למרות האמור לעיל, "עדי לציפור" תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע ב"עדי לציפור" ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי "עדי לציפור" לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי "עדי לציפור" צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי. כמו כן, "עדי לציפור" תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים כאשר מטרתו של מידע זה לשפר, לשנות ולהעשיר את התכנים והשירותים המוצעים ע"י "עדי לציפור", באתר או במסגרת השירותים האחרים שהיא מעמידה לציבור.

רישום

בעת הרישום, תתבקשו למסור שם ושם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, שם משתמש וסיסמה. לא ניתן לספק שירותים מסוימים ללקוח אשר לא ימסור מידע זה. "עדי לציפור" תבקש מכם רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים באתר.

 

שינויים במדיניות הפרטיות

בכל מקרה שבו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרתם, תפורסם על כך מודעה באתר.

קניין רוחני

האתר, תוכנו וסימני המסחר שבו, העיצובים וכל זכויות היוצרים המדגמים והפטנטים וכן כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות באופן בלעדי ל"עדי לציפור" ו/או לחברות צד שלישי שמיוצגות ברשות מטעמה, למעט אם צוין במפורש אחרת. לפיכך כל העתקה, הפצה, שידור, פרסום, העברה ושימוש בכל התכנים המופיעים באתר, או בחלקם, ללא רשותה המפורשת מראש ובכתב של "עדי לציפור" אסורים בהחלט, אלא אם ניתנה רשות מפורשת לכך באתר עצמו (כגון דרך כפתור לשיתוף חבר בפריט). כל שימוש אסור כאמור בתוכן האתר מהווה פגיעה בקניינה הרוחני של "עדי לציפור" והאחריות להפרה כאמור על פי כל דין תחול על הלקוח.

מקום השיפוט הבלעדי בכל סכסוך ו/או תביעה של גולש ו/או קונה כלפי החברה יהיה בבית משפט מוסמך בירושלים

אם אינכם מסכימים לתנאים והתניות אלו אל תשתמשו באתר